Rujukan Laman

Hak Anda di bawah Rangka Kerja Undang-Undang s400h

Kami membina rangka kerja undang-undang s400h dengan jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang anda miliki apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan AdilHak Pengguna DilindungiPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
s400h Hak Anda di bawah Rangka Kerja Undang-Undang s400h
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu anda memahami hak anda, memproses permintaan data, atau menangani sebarang kebimbangan berkaitan dasar privasi dan terma perkhidmatan s400h.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi s400h. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda dengan soalan dasar umum, pengesahan akaun dan prosedur penutupan akaun atas permintaan anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam platform kami bagi memastikan kes anda direkodkan dan ditangani dengan betul.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana s400h Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan menjalankan amalan keselamatan yang ketat di setiap lapisan platform. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat anda dari mula hingga akhir.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan memadam data yang tidak relevan mengikut jadual pengekalan dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, termasuk kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara masa nyata. Sebarang log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat kecuali terdapat pertikaian yang belum diselesaikan.

Ketua Perlindungan Data

s400h mempunyai pegawai perlindungan data yang anda boleh hubungi secara langsung untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau pembatalan persetujuan penggunaan data peribadi anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam platform dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang anda sebagai pengguna s400h di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Maklumat pembayaran diproses oleh penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, bukan disimpan terus oleh kami.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau borang dalam platform dan kami akan menyediakan laporan data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui bahagian tetapan akaun atau hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Data akan dihapuskan mengikut keperluan undang-undang Malaysia selepas semua transaksi tertunda diselesaikan.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak lain tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda berhak mengadu kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan kami akan bekerjasama sepenuhnya dalam siasatan.

Tidak. Setiap pindaan terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda ada masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Perkhidmatan s400h tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk pengguna di Malaysia, undang-undang Malaysia akan diguna pakai dalam sebarang pertikaian yang melibatkan penggunaan platform dan akaun anda.

Halaman Berkaitan

Bunga Prem Syiling Pesona s400h App Simbol Bertuah